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物流培训心得体会 15篇

心得体会2024-05-12 15:31:57

  我们从一些事情上得到感悟后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的物流培训心得体会 ,仅供参考,欢迎大家阅读。

物流培训心得体会 1

  通过一周的物流培训,我对物流单据的看单和做单的操作有了系统的了解。在实操训练中,对各种具体操作有一定的理论基础,再将理论与实际操作框相结合,提高知识在实践中的应用能力。在训练期间,最大的收获就是不断修正和学习过去的错误,提高自己的能力。

  我们培训的内容主要是了解外贸和货代公司的运作,熟悉物流的基本流程,做一些基本的单证。

  在这次培训过程中,我的体会有以下几点:

  第一,在这次培训中,我深刻体会到了积累知识的重要性。

  正所谓“欲加之罪,何患无辞”。在这样一个竞争激烈的社会,钟友只有努力充实自己,才能站起来,不被淘汰。

  第二,实训是让每个学生确定自己未来的方向。

  之前缺乏实践,看不懂社会企业的需求,所以对自己的未来很迷茫。但是通过这次的实训,我们体会到了工作的艰辛,也体会到了这份工作需要什么样的能力。只要我们确定了未来的方向和目标,我们就可以定位自己,并努力提高自己,以胜任这些职位。

  第三,实训室让每个学员都可以测试自己的综合能力。

  想要做好任何事情,除了要有一定的基础,我们还需要一定的时间去练习和操作。所以每个学生都要在实践中提高自己的能力。"千里之行始于足下。"这种短暂而充实的实践训练,在我看来,对我走向社会起到了巨大而过分的作用。这是我人生中重要的经历和重要的一步,对我以后的工作也很重要。

  作为一名大三学生,经过一年多的在校学习,对专业知识有了一定的了解和认识,一直忙于理论知识的学习。但经过这次实操培训,我了解了一个企业的运作流程,增加了感性认识,也进一步了解、巩固、深化了已经学过的理论知识,了解了运营模式,将所学知识与专业知识和具体时间相结合,提高了自己的专业中和素质和能力。总之,通过实训,我不仅学到了书本上的理论知识,还亲自操作了物流运作的业务流程。通过将书本上的理论知识与实践充分结合,我意识到只有去实践,才能真正理解理论的意义。非常感谢学院的领导老师给我们这个实习平台,给我们这么好的学习机会。同时也非常感谢公司全体员工的悉心教导。我们将不负众望,继续努力。

物流培训心得体会 2

  今年六月,参加了由物流中心组织的物流专业知识以及规范操作、职业道德的相关培训和参观学习,使我感受颇深:首先,就专业理论知识而言,我们这里虽然有这里的操作规范和流程,但是我们也不能够流畅的用语言表达出来,经过冶金专科学院物流与交通学院的专家们的讲解,理论联系实际,对于我们在以后的工作中可以举一反三,活学活用,同时,也能够不断的积累学习;其次,这次学习,专院的专家还讲述了关于职业道德的相关知识,使我们受益匪浅;另外,我们也参观了物流交通学院的现代物流设备,流程等,我们想到了很多。

  就工作流程而言,纵观昆明市许多物流中心的相关规范操作和工作流程,我感觉我们健之佳物流中心内部的管理和作业流程还是比较优化的,至少我们的出库流程,送货线路等都是比较科学化的,内部员工的素质还是相对较高的,专业业务技能也还是比较好的,但是经过专家的点评发现,现代物流业的发展是日新月异的,特别是在国内沿海地区和国外,基本大多数都是现代化,流水线的作业设备和流程,员工对企业的忠诚度相对较高。听完这些,我感觉我之前好象是太骄傲了点。而我们的仓库领导也说,在不远的将来,我们健之佳物流中心也将发展成为这样的作业方式。听了这些话,我感觉我们已经落后了,必须加强业务知识方面,以及多参加类似的培训和交流,学习,才不会落后,不会被社会所淘汰。

  之后的时间里,我们学习了职业道德理论知识,专家以一些案例,恰如其分的诠注了职业道德在工作场合,家庭社会里面的作用。就我们而言,在物流中心里面,我们面对的就是门店,我们要遵循什么样的职业道德,才能让我们的工作很有成效的开展,为门店提供优质服务呢。在我们的物流中心的各个工作岗位上,大家都有共同的目标,就是最终实现为门店提供优质服务。首先,我们要做的就是,将门店所要的商品按时,按质,按量的分拣,复核,装箱,发货运送至门店。这就要求我们必须遵照流程,规范化的管理,同时加以我们的责任心才可能实现。

  物流中心的发展与我们的个人利益息息相关,只有中心的不断发展,也才能有我们个人的最大发展,所谓,大河水涨小河满。因此,我们作为中心的一员,应该时刻将中心的利益放在首位,努力实现中心现代化流程的长远目标!

物流培训心得体会 3

  近一年来我一直从事内部营业处理工作,参加“假如我是一个客户”学习大讨论活动后,对县速递物流公司的发展也有自己的看法:

  一、局速递业务发展环境

  目前速递市场竞争激烈,顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司渗透整个市场,日益增多的社会公司的驻足充分说明速递发展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩减少状态(从大客户用邮量体现出),实际困难是有,诸如价格、时限等,成为我们业务发展迟缓的理由。邮政速递要想提高快递市场份额必须在提高竞争力上下功夫,邮政速递改革以来,e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争提供了强有力的支撑,只是目前我们对这些新的业务宣传推介不到位。在以后的发展中依靠品牌优势的宣传和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发,是ems抢占市场份额的关键。

  二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场

  一直以来,做大异地业务是我们提出的工作目标之一。随着电子商务市场的活跃,社会公司由以前的只被大客户认知逐渐渗入到私人用户,于邮政速递而言这是威胁更是发展机遇。从目前电子商务客户来看,其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查了解,许多商户和个人对电子商务业务兴趣盎然,急于掌握相关知识网上开店,作为一个项目我们仅注重了对已开店的业务推介,一开始就是和社会公司打价格战,争抢市场,用户忠诚度不高。如果项目经理在做好推介业务的同时注重意向客户的帮助开店、业务推介,将在增加客户量的同时有效巩固客户的忠诚度。电子商务业务的开发发展将成为速递异地业务收入的重要增长点。

  三、做优同城业务在持之以恒

  同城业务具有投资少、收益高的性质,较异地业务的激烈竞争相比,同城业务邮政速递有社会公司无法比拟的优势。成功开发健康发展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务发展没有规模。一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发,庞大的个人市场,如:外出人员对当地人的礼仪祝福市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”,就县局而言仅靠专业(项目经理)的推进难以在短时间内形成规模,依靠企业能人能力是生日礼仪规模发展的有效途径。三是单证照业务项目开发没有深入市场,如:各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递;四是项目开发缺乏持久性,如:相关业务按照省市公司的要求前期开发、后期维护不足。根据其他兄弟局同城项目运作成功经验,利用自身优势,单证照类同城项目运作市场广阔。同时与政府机关的单证照项目运作将极大地提升邮政速递品牌形象。

  四、提升能力,规模发展

  狠抓能力建设是速递工作的当务之急。俗语说:磨刀不误砍柴功。持久的竞争力就是高能力建设,一直以来每次提到能力建设显现的主要问题是人员配备不到位的队伍问题。随着速递改革的步伐,目前人数问题已经解决,重要的是综合素质能力的提升。打造一支团结协作的团队还需在省市公司的领导下,全员树立信心,明确目标,加强学习,务实苦干,每一个人都履行好自身职责的“有效性”。

物流培训心得体会 4

  关于绩效考核,绩效考核的目的以及实际意义是为了企业和员工的共同进步,不单纯是为了薪酬体系的规划设计;绩效管理的根本目的是提高组织和员工的绩效能力,除了作为薪酬奖金分配依据之外,还有更丰富的用途:通过绩效管理实现公司目标绩效管理是连接员工个体行为和组织目标之间最直接的桥梁。

  1、通过绩效管理提高员工培训、职业发展规划,对于个人而言,可以作为员工培训发展、职业规划的基础。持续的建立绩效档案,可以了解员工长期的绩效表现,因而可以针对性的开发培训计划,提高员工绩效能力。并且作为员工职业发展过程中,选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然,在绩效管理中,一定要保证对员工绩效过程的跟踪,而不仅仅关注结果,只有全面了解员工绩效过程的表现情况,才能准确评估员工的职业发展趋势。

  2,考核的目的不仅仅为了薪酬体系的规划设计,不仅仅是得到一个奖惩的依据,因为奖惩只是强化考核功能的手段,调整待遇是对员工价值的不断开发的再确认,考核是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性,进而作为员工培训、职业发展规划的有效依据,为公司不断创造价值。

  3、通过绩效管理实现“共赢”绩效考核必须建立在“共赢”的基础之上,也就是说由企业与员工各取所需共同赢得这场“游戏”。其一,企业赢得管理与效益。其二,员工则赢得自我的认识、改进与发展。

  4、为下一期的绩效指标完成做准备,绩效管理的关键在于持续改,包括对于绩效管理体系的持续改进。因为,一个绩效考核体系的真正成功同时需要加与在实施过程中不断改进,成功公司绩效管理的成功经验认为,绩效考核体系在实施中经历一、两年后才能真正完善起来,尤其是管理者的绩效管理能力和技术才能培养起来,相应的考核文化和氛围才能成熟。

物流培训心得体会 5

  一、实训内容:

  1、基本情况:

  我所实训的雷鹏公司成立于199X年,是一家专业从事国内长短途公路运输,货物仓储,物流配送,货运配载,信息咨询为主的物流服务企业。地处东二环立交,交通便利。

  2、主要设施:现已配备的车型主要有大货车,长车,叉车等。

  3、仓库类型:铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库xx平方米,可利用空间高度为4米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。其它库房1500平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。

  4、作业流程作为实训的.学生,在工人张师傅的帮助下,我主要的工作就是对《入库通知单》上的内容逐项核对,并且还要对少量货物进行搬运,还有就是跟车押运。

  二、研究结论及建议:

  1、通过我的观察和了解,公司仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪费,造成客户的流失,可根据仓库的实际加大空间利用率,根据仓库的实际利用情况进行收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户。

  2、铁路线路的使用效率不高,只有少数客户选择这一运输方式,其实铁路运输在我国现阶段的长距离,高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这种门到门的运输,更可以降低企业的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

  三、建议:

  1、企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会更加愿意来租用仓库了。

  2、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。

  3、应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来抓,实现与工厂,销售计算机信息的联网,以及以西安市区配送为主辐射陕西地区的运输配送网络。

  4、应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术,使企业更好地向前发展。

  四、实训感想:

  我经过一学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过在雷鹏实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力。我很感谢雷鹏公司给了我这次实训的机会,让我对物流理有了新的认识。

物流培训心得体会 6

  10月是公司的培训月,培训的内容选择了大家都感兴趣的几个主题:保险知识介绍,王樵主讲的《管理者如何进行沟通与激励》,金正昆主讲的《现代礼仪》及吴维库主讲的《阳光心态塑造》,这些培训更贴近我们平时的工作和生活,使我学到了很多。

  保险知识介绍的培训非常贴近我们平时的工作,通过老师的介绍,我了解到我们公司现在参保的一些险种:包括企业财产综合保险,机动车辆保险,货物运输保险和公共责任保险等。这些险种的保险范围的介绍使我们在遇到问题时能更加清楚,是否可以报保险,如何报保险,会赔付多少;让我们了解如何在工作中尽量规避风险,在出现问题时如何减少损失。

  接下来的是三个光盘培训,王樵主讲的《管理者如何进行沟通与激励》,给了我们如何有效沟通的一些建议。与别人沟通,是我们每天都在进行的事,但沟通是否有效,则是我们很难把握的事情。王教授给了我们一些建议,比如升位,降位,换位,并且对每个方法都进行了细致的讲解,也举了一些例子使我们更好的理解。这些建议,有一些是我们知道但是并没有重视的,在看了这个培训之后,我们以后的沟通应该能达到更好的效果。

  金正昆主讲的《现代礼仪》,是我最感兴趣的一项。金教授的讲解风趣幽默,让我们在轻松的心情下了解到现代礼仪离我们是如此的近,我们每天都在接触,又是如何重要。他讲解的一些细节,是我们平时常常遇到,但却没有重视过的,比如服装的配色,索要名片的方法等等。打电话,是我们与客户沟通的重要方式,我们的电话礼仪,不仅代表自已,更代表着公司的形象,但在实际工作中,我们仍然在忽略一些细节,比如通话时长,列通话提纲,挂断电话的礼仪等等。就像金教授说的“礼仪的细节也能决定成败”,我们的通话也在决定着我们工作的质量。

  吴维库主讲的《阳光心态塑造》则帮助我们时刻保持一个良好的心态,在良好的心态下工作,就能更加坚持,不惧困难,也能使工作完成的更加顺利

物流培训心得体会 7

  企业文化是为了让企业更好地发展,是企业的灵魂。需要我们永远保持着一颗学习的心态,通过不断的学习与积累,真正的做到内化于心,外化于行,是无形转化为有形的过程,最终一定是过程转化为结果。公司领导也会经常给我们讲,人需要不断的学习,公司内部的墙上也写有“快乐工作、快乐学习”像这次的课程培训,我觉得就是一种企业文化的具体体现,在工作中学习,在学习中思考,在思考中发现。在学习的过程中我了解到企业文化的内容是相当丰富的。制定企业员工行为规范是企业“以人为本”管理思想的体现,是为了全面提高员工综合素质,对员工良好行为习惯产生激励与强化作用,出发点是尊重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长,同时企业也会更好的发展,这也是王老师在课上给我们讲的“命运共同体”概念,制度的建设需要层层传导,每一名员工又是传导过程中非常重要的载体,每一个载体组合起来又构建了企业的整个生态系统,在这个过程中离不开计划、组织、管理、沟通、协调。还可以通过一些活动增强大家的团队意识,像今年公司举办的运动会,就非常好,其中有一项是拔河比赛,自己也参与到了其中,虽然大家都不在同一部门,甚至有些都不相识,但在这一刻大家有了共同的方向,有了共同的目标,通过团结协作,通过思想与行为的统一,迸发出了巨大的力量,赛后大家的身上或胳膊上也都有些擦伤,看到这些,心里真的非常感动,我想这可能就是无形转化为有形的结果,也是企业文化建设落地化的体现,文化建设与行为规范更是密不可分。

物流培训心得体会 8

  德邦物流面试的经验马云说过,少看成功的案例,多看看失败的案例,因为失败的案 例描述的更加深刻,更加一针见血。我参加了德邦物流的招聘, 花了一天的时间参加应聘,再最后一个环节功亏一篑,心中遗憾 万千,但觉得更应该从中吸取失败的教训。

  第一关:给了一张试题,宇航员 在月球中由于航船出现 事故被迫降落在离总部航船 200 英里处,只有十件物品完好无 损,有氧气瓶,水,压缩食品,绳子,火柴,指南针,收 发信号机等,需要小组中七八人首先自己按重要次序排序,时间 为三分钟,然后小组讨论排序,时间二十五分钟,然后由一人代 表发言,发表自己小组的排序时间为一分钟。

  经验和教训:经理观察小组中谁积极参加讨论和发言,谁 在那里发言较少或沉默,不好意思,你将会是被 P 掉的那个,还 有他们会考虑你的外貌体型,如果你这方面确实不占优势,尽管 你积极讨论了,你的命运可能和前者一样。二十五分钟后有一个 代表起来发言,讲述你们小组的结果,其实排序并不是最重要, 主要是你们的排序可以说出理由,有理有据即可,还有就是发言 者要语言流利清晰,在一分钟发表完毕,最好介绍一下小组成员 在此期间互相认识交流了。

  这一关那些安静沉默型的可能就会无情的被淘汰了,还 有就是因为外貌特征和体型,你尽管很努力讨论交流,你还是被1无情的 P 掉了,我旁边一个很文静的女生,尽管外貌特征不错, 可是还是无奈的离开了。

  第二关:给你一句话进行演讲一分钟。他们让你在电脑 上随机抽取一个烟谚语、诗句或名言警句等,类似于三人行必有 我师、送人玫瑰,手留余香,磨刀不误砍柴工等。

  经验和教训:这一关你只有一分钟在心中打稿时间,需 要你的大脑高度运转, 你的演讲要清晰, 演讲的与题目尽量相关, 涉及到与今后的工作的态度和观点,要尽量态度积极,认真,踏 实,进取心,谈到德邦的文化更好会给自己加分,真想不起来, 委婉感谢经理的辛苦招聘也可以, 总之与自己的题目尽可能靠拢 些,切记不要口齿不清,笑场,突然大脑短路忘了,然后什么不 说就走了,尽可能有清晰的思路,演讲有点激情。

  第三关:七巧板。分成大概七个小组,每组八人左右, 分给每个小组五个七巧板,一个拼图说明,每拼成一个什么样的 图形得多少分,还有要求七个小组得分目标为 1000 分。还给每 一组一个拼图的样图。在二十五分钟内哪个小组得分最高。

  经验和教训:大家拿到后瞬间想到快点拼图得到分数, 这样想几乎百分之九十九都会这样想, 如果这样做最后不可能完 成七个小组得分 1000 分,我们当时就是想尽快拼成七巧板尽快 的分,可是大家最后三个小组 50 分,三个小组 40 分一个 10 分 一个 0 分大家最终只有 280,离 1000 还遥遥不可及,最后经理 总结说我们七组应该为一个整体,而不是一个小组一个整体,21000 分为总分,至少得 600 为及格。而我们差的很远。只有大 家一起合作才有机会成功, 这样在开始准备拼图之前需要一个能 够压得住场的人站出来, 告诉大家只要一起合作才能成功不然大 家都会失败。

  可以把所有的七巧板集合起来,每组五个,总共 35 个, 分给一组和二组,每组 17 或 18 个,总共 25 分钟,去掉说话时 间和传递时间大概还有 21 分钟,这样七组,每组三分钟,但是 一组和二组同时进行,这样每组有 6 分钟,一个组有八人,然后 在分成俩个小组同时拼七巧板六分钟足够拼凑四个图形,有 10 分 20 分 30 分 40 分这样一组能得一百分,当六分钟结束一组立 刻传给七组,二组传给三组,以后七组给六组,三组给四组,最 后还剩五组,因为没有绝对公平这个可以保证得到七百分。不至 于 280。

  或者这样,全部给一组和二组,由两个小组拼凑 图形, 拼凑成功后,不要弄乱然后交给下一组,就这样传递,在二十五 分钟尽可能拼凑和传递。

  因为最后不是依靠你拼凑多少分而是你在过程中的参与 程度,就算这个小组得分最高,你没有充分参与而是打酱油,不 好意思,你也会被 P 掉。

  第四关

  填写员工资料,一份你对自己现在的评价表, 最后附上自己简历。

  经验和教训:不要以为给你员工资料表你就放松了,那3份评价表是个陷阱,开始对自己评价的可能会与后来评价相反, 就是开始评价自己勤奋,后来选择自己懒惰,那样你就危险了。

  你或许说自己怎么会这样选择评价自己, 当你看到四项选择懒惰 还是比较好的时候你可能就会选择懒惰了。

  一遍所有的四十的选项再选择。

  第五关:一个个单独面试。

  经验和教训:我就是死在这个关卡,所以感慨更多,每个 人在等待经理的单独面试,前面进去的人说经理说话很客气,只 是和你随便聊聊,问问你对工作有什么要求,可以去外省吗,或 者有没有男女朋友之类的话题,还有就是让你自我介绍。一个个 进去了,有的人进去好久才出来,有的人没多久就出来了。当我 进去的时候,我进去看到经理说了句:经理好。经历让我坐下, 然后说介绍一下自己,我说自己的名字,自己的专业,自己担任 班里一个委员,便没有再介绍自己,后来让我想起来后悔莫及, 因为经理又不认识你,你不多介绍一下自己,别人怎么知道你的 性格你的能力你对工作的态度,但是肠子悔青了又能怎么样,没 介绍就是没介绍,什么叫没经验,什么叫自以为是,以为自己有 能力不用过多介绍介绍自己,一切都晚了,等到第二天的结果是 会做得不如会说的,我没有接到录取的电话,就这样我的第一次 大学里的应聘以失败而告终。希望再面试多介绍自己,关于自己 的能力,自己所做的一些能代表自己工作能力和态度的事情,或 许没有做过什么大事, 但是小事只有能够充分表现出自己的能力4选择是首先浏览和工作态度一样能够在这一关胜出。

  我只能遗憾的告诉自己这一 次失败了。但是不代表永远的失败,因此,我从这件事中总结了 教训,写下了这篇经验和教训。

物流培训心得体会 9

  现代物流,从接触到初步认识此概念,时间很短,通过公司两次的培训学习,通过老师的讲解,感触良多,实有太多不经思考之语,班门弄斧。

  20世纪90年代以来,越来越多的企业正在改变传统的物流体制,逐渐向现代物流与供应链管理方向发展,物流和供应链如今已成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主要源泉。特别是我国,物流管理已与电子商务和特许经营一起,已作为深化企业改革、加强科学管理和战略管理的重要举措之一而得到全社会的高度重视。

  现代物流的短短几十年的发展,如今已经成为独立的行业,随着电子商务的飞速发展,现代物流已经与电子商务紧密相连,现代物流在一定程度上成为一个现代交易的不可缺少部分。本文是我对现代物流的一些肤浅认识和我对现代物流的个人看法。

  现代物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术,使各个环节共享总体信息,把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理,以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为,系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着,对于出现的某一个方面的问题,要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发,物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本,因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向,存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约,就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此,系统方法强调要进行总成本分析,以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析,以达到总成本最低,同时满足既定的客户服务水平的目的。

  最后,现代物流的专业化运作,体现了其服务价值。物流企业能够通过对企业的整个生产和流通结果的调整与完善带来巨大的利润。物流创造了时间价值和场所价值。他缩短时间、弥补时间差、延长有效时间来创造价值。从集体生产场所流入分散需求场所、从分散场所流入集体需求场所、从低价值地区流入高价值地区创造价值。

  通过这三天的密集培训,让我更进一步地了解到了物流的价值,也更深刻地认识到作为物流行业者的使命。我们有理由坚信,在xxxxx的旗帜下,思发展之计,谋发展之策,团队合作,鼓足干劲,冲刺极限,爬坡上行,努力学习,敢想敢干,为xxxxx必能大显身手,大展宏图!

物流培训心得体会 10

  虽然老师每周上课时间不长,但是老师每次课都力求是学生识、懂、用!老师上课新颖有趣。上课的每一节都能够结合生活的只是让学生融会贯通,上课的内容也很容易让学生学会和吸收!总结上胡老师的物流课程,我觉得老师上课有两大亮点:

  第一:不会“唯书”

  可能是自己接触的老师不多吧,总觉得老师更有“亲民”的形象。老师上课总是站在讲台下跟学生讨论问题的,并且每次上课,老师都很精神抖擞,每次上课都很有激情,老师也总是强调自己的思想史过时的,他觉得自己有很多要学习的,并且也鼓励他的学生无时无刻都要学会去创新,做到与众不同,也很倾听学生的意见和建议,无论学生的想法对与错,他总是很鼓励我们用于发表自己的想法和意见,这是自己觉得胡老师很称职的老师两大优点! 个人总结:

  通过这学期胡老师对物流与供应链管理这么课的教学,使自己对这门课有了深入的了解和认识,物流的高速发展不仅提高了我国内外贸易的发展,和推进电子商务的发展,也对提高企业管理和平竞争力,都将起着至关重要的作用。

  起初自己认识的物流只是简单的交通运输的层面,但通过老师的讲解,自己至少知道物流不是简单的交通的运输过程,其中也涵盖了采购、生产、销售、物流、信息、财务等相关职能每一个环节都是构成企业供应链管理的整个流程。简单来说,就像老师概括的四大流:商流、资金流、信息流、物流。物流只是起着其中一个支持部分。 淡当然在各行各业中,物流依然是企业一个关键的组成部分之一。如果企业自身对物流系统进行具备前瞻性的战略规划,则会使其在既能满足运作要求的前提下实现低成本的运作。例如:根据销售订单的频率以及规模大小,结合配送资源的特点,有效地建立区域性的配送中心体系就是目前比较流行的一种做法,一些大型的全国性企业,也正是采取这方面的策略来达到提升服务水平和降低物流运作成本的目标。

物流培训心得体会 11

  我在经过了初试复试之后,顺利的进入了xx物流有限公司其下属单位xx有限公司进行培训。

  一、培训内容

  1、培训岗位和培训

  我培训的岗位是物流操作部任单证员一职。主要从事的工作是对仓储部的进仓单进行整理归纳,以及对装箱单的打印及预录和审单。对这个环节有所了解后,我被调到了外仓库,进行了实地的收发货。主要是收货时对供应商送来的货物进行清点,核对收货单数量,入库,按客户的要求请将货物分批出货,配送时点安排做到准确,准时。

  之后又深入了zp11项目开发组工程师一职,和x公司参与了zp11项目前期试装的工作。主要收货,做报表,准确准时,清楚无误的将货物信息发给我们的客户。由于我们是第三方物流所以主要的还是收发货的事宜。

  岗前培训看似简单枯燥,却让我得到了很大大的收获,我的带教师傅个个都是资深人士,因此在与人交流方面具有很丰富的经验,在培训期间老师教会了我许多,不仅仅是理论知识,实践知识,收发货,调配人员,配送等一系列的知识,还有怎样与人相处的方法,做人的道理等等。

  2、培训工作内容

  培训结束之后,便是正式的培训工作。现在我主要从事zp11项目前期试装的工作。首先,在收货环节上我们严格把关,按收货标准对供应商进行货物清点验收。其次,在货物入库时将零件归类,堆放秩序,最后基于前期工作的充分准备,做到顺利进行发货,使得配送做到准确,准时。

  二、培训的收获和体会

  1、了解工作流程

  通过这次培训,我学会了许多书本上学不到的知识,也对自己所学的关于物流方面的专业知识有了更深一步的了解。在物流操作部任单证员岗位上培训工作的主要流程分为:制单,整理,分类,归纳,分箱,打印箱单,配箱,预录,审单等。制单就是对每一份入仓的货物制作一份专属的货物证明,单子上主要显示的信息有:进仓编号,业务编号,日期,数量,尺码,货物名称,库位,唛头等。

  整理即对已经入仓的货物的入仓单进行核对,核对其进仓通知书上及进仓单上信息是否一致。分类归纳这两项工作就是针对相同或者不同进仓编号的进仓单进行整理,为下一步分箱做简单的铺垫。在对货物的详细分类后,根据尺码大小,和客户的要求,对需要分一起或者必须分开的货物,按照要求做出分箱,然后将信息核对后打印出需要的装箱单。

  打完箱单以后变是将货物信息一份份的详细列出装箱要求表,以便理货员进行装箱操作。而接下来将要处理的便是装箱单的预录,也就是将箱子的信息,以电子装箱单的形式反馈到港区的网络上。再第二次审核没问题的情况下发送至港区网络,等货物报关完成后就可以让车队安排将集装箱进港等一系列运输工作了。

  第一天来到公司,这里的一切对我来说都是陌生的,不知道该如何融入到这个大家庭中,自己该如何扮演好自己的角色,特别是面对职场上的人员,一切那么的懵懂。刚被分配到师傅那边的时候,我能做的除了静静地坐在师傅的旁边,就是呆呆的看着她如何进行一系列的操作。看似简单到不能简单的步骤,到了自己的手里,却如一匹未训的马,非常难驾驭。

  一周的时间也只会了点在实际操作中需要掌握的基本理论知识,看似都只是些英文字母与数字,确是这些小小的符号掌握了全部的重要信息,的确是一门值得深入学习的“课程”。随着对实际工作的了解、熟悉,我们开始逐步深入实践操作中让我们更有体系的认识到了整个流程。

  2、仓库收发货

  仓库实地的收发货,接货并且负责发货配送,所谓发货配送,对于我来说由于配送的是汽车零件,零件的诸多,对于最后的发货造成了相当大的困难,所以每当接到订单的时候,提前根据客户要求,对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并时送达指定地点的物流活动。

  所以仓库是要保证零库存的,不然会导致生产线停线,所谓零库存就是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念完成每一阶段的生产,甚至可以为“零”,即不保持库存。

  发货的工作是相当辛苦的,首先是接收货物,因为所有的零件来自不同供应商,对于货物接收的要求也有所不同,对于零件的体积,件数,归类便于进行分拣,对于忙了一天、累了一天的我来说,考验了一个人意志力,每天做到精神饱满的开始每一天的工作,当然在培训中最值得骄傲的也就是这点,每天对工作充满了热情,因此没有耽误过公司的发货工作。

  接货的同时需要签收和点货,对于从来没有点货的我来说,吃了不少的亏,供应商的无理,货物盘点不清楚,给自己造成了不小的麻烦,因为当签单确认货物无误后送货人员就开车离开了,自己在分拣时发现少货是不能追究送货人员的责任的,因此有时候也会因为自己的疏忽而付出代价。送货的过程是物流中最讲究速度的,一开始因为生产线不急,因此还能应付一下,但是也碰到不少的意外,有时候一个零件缺货,就要迅速补上,要是仓库还有库存,那好办,只要及时配送。

  如果库存缺货,造成供应不良,使生产线停线,那就免不了一定的损失,这时就要及时和供应商商讨了,要求马上补货入库。有时候甚至自责自己的应变能力很差,不过通过经验的积累,让我知道了在发货的时候,要想到可能发生的情况,那样在发生紧急情况的时候就不会束手无措了。收发货让我学会了做事情要细心,不可以马马虎虎的,遇事情还是要冷静。然而当慢慢熟悉了这些工作流程时,似乎觉得自己已经熟练了,开始有些松懈没有耐力,不像以前那么认真谨慎了,只是追求速度,而忽略了质量。经过审核后,发现我们自己有些是因为马虎而做错的报表,并且改一张报表比做一张报表还要繁琐。我才深深才体会到,质量才是真正重要的。

  作为仓储人员,需要认真耐心工作态度。虽然工作上的实践会不断的接触到新的知识,但是结合已有的知识学习更为重要。当然发货配送是我所学的专业知识,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识,充分运用了自己所学到的专业知识,把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,对今后从事物流工作也有一定的好处。

物流培训心得体会 12

  一、培训目的

  通过认识培训、加强理论学习与实际结合,验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路,为即将步入社会积累经验。

  二、培训地点

  扬州xx物流有限责任公司,以下简称(xx物流),创建于20xx年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府——南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前广西发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。

  公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,xx物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

  三、培训内容与过程

  第一天,早早的起来,去了单位,本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人认识了一下公司的人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺利。

  接下来就是让我们熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的培训过程中,我从初步了解公司的基本业务,到熟练掌握第三方物流的操作流程,一方面,将所学的专业知识应用、拓展到培训工作当中,而后学到了更多物流专业知识,为以后参加工作奠定了基础。另一方面,学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。培训中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。

  培训初期——快运部客服处

  物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供质、最有效的物流服务,在河北乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!此阶段培训主要任务:

  1、接听客户的电话,如在业务操作中负责客服的信息咨询,受理客服的投诉,提供相关业务和流程的介绍,接受与处理客户业务单证,指令。

  公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解,使客户对公司业务达到满意,增加公司的顾客群体,拓展公司业务范围,提升公司认知度及信誉度。

  2、对客户的订单进行跟踪记录,准确填写内容,并对客户进行相应制单,及时了解操作动向。

  客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部培训的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认.

  3、收集相关市场信息,并及时制作信息报告反馈给公司。

  顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动,由于市场竞争激烈,丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用,作为客服部,定期的询问老顾客对公司业务的满意情况,收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门,等待上级的进一步更改指示,更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。

  4、即使弥补操作失误,及时更改单证,避免或减少产生的不良后果。

  若业务上出现操作失误,客服人员要及时发现并进行更改,如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活,要及时向顾客道歉,解释清楚,使顾客放心。

  在客服部约两星期的培训,认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解,需要专业的服务质量确保顾客的理解,还需要优秀的服务态度。

  作为一个客户服务工作人员,应该掌握与客户沟通的四个步骤:

  (1)端正心态,要相信顾客的处境正如他所说的,并非故意来找碴。

  (2)与顾客建立相互信任的关系,融入顾客的世界。

  (3)准确地获取对方的资讯,明确用户的需求及期望。

  (4)采取具体行动去帮助他,使顾客满意。

  优秀的处理问题的能力,可以给客户留下良好的印象,让客户认可公司的服务能力,同时对公司产生足够的信任,以便提升客户忠诚度。

物流培训心得体会 13

  正逢金秋十月这样一个收获的季节,公司开展了为期一个月的培训月活动,其中包括管理者如何进行沟通与激励,金正昆礼仪,阳光心态塑造,和财务专业知识培训,使我受益匪浅,以下是具体培训心得体会。

  1、通过对“管理者如何进行沟通与激励”的学习,使我了解到作为一名管理者,什么样的沟通才是有效的,从而使沟通双方的思想达成一致,以便很好的完成各项工作,那就是所讲的换位思考,其中有升位,降位,作为管理者还应具备宽容心,沟通在双方彼此信任的基础之上进行才能达到预期的效果,要真诚的对待身边的每一位员工。

  2、通过对“金正昆礼仪”的学习,使我了解了许多社交,工作,生活中的一些礼仪要求,比如在搭配衣物时不要超过三种颜色,接听电话时哪方先挂,响几声接听等,作为我们这种服务企业,更应该多学习一些工作上的礼仪知识,以便更好的服务于客户。

  3、在“阳光心态的塑造”中我学习到如何拥有一个健康良好的心态,其实就是取决我们自己本身的态度,任何外界的因素只是客观原因。就像讲座中所讲的,一个人的身体自由可能受到了束缚,但他的思想和心是自由,只要他坚信可以获得自由,那么他就不会感到痛苦。其实工作和生活中也是一样,只要我们保持良好的,积极的态度,那么无论在遇到什么事情时我们都以积极的心态去面对,那么坚信都会解决的。

  4、由于公司新工程开工在即,因此有关工程方面的账务处理,税务处理以及相关事宜,我们聘请了事务所的会计师为我们进行了讲解,讲解内容主要有土地使用权使用处理、施工阶段、竣工阶段、处置阶段如何进行账务处理,通过这次学习,使我对工程方面的财务处理和税务处理有了一定系统的掌握,为今后的工作打下基础,本次学习之后,本人还会对此方面的知识进行深一步的学习,以加强自身的知识储备。

  俗话说学无止境,在十月这样的金秋时节我们收获了知识。也懂得了只有在不断学习的过程中才能更好的丰富我们的大脑,使我们在工作和生活中更能得心应手。今后也希望公司能够多办些这样的培训活动,以提高我们自身的素质。

物流培训心得体会 14

  海尔的企业文化落地,从提出到落地是一整套体系,从文化初提时的解码、编码、解读,再到寻找载体、进行试点、分享,最后形成固定模式。这是一个完整的、闭环的执行标准,也是一套有章法体系的执行方法。

  从这个方向上进行思维拓展、举一反三,结合自己所管理的信息部的软件研发工作,这无疑和软件项目是相通的、可借鉴的,我们软件工程师从员工岗位那儿了解到的最初问题或是需求时,需要二次进行解码,即从使用者角度转变成程序员能懂的设计需求,再次进行升华和整体设计后再次解读给用户,看是不是需要的功能,确认后再开工,可以有效的解决代码开发的二次返工和需求实现的有效性。

  程序开发完成后,寻找载体,找一个试点先行测试,最后进行推广,形成固定模式等待二次调整和优化。

  载体这个过程值的我们去用心体会。在软件行业里最常见的一种现象是什么?软件实施后,使用者说软件不好,软件方说使用者没按规矩进行操作,这里面缺少载体,所谓的载体是什么?那就是随软件落地实施时进行一些配套的制度和规范,在我看来,软件项目实施前要准备完善几个载体,一个是直观形象的操作规范指导书,一个是岗位操作的工作流程、工作标准,甚至还得有相配套的管理制度。这样使用方容易按照指导书进行操作,让管理者能借鉴这个岗位的大致流程以及岗位的工作效率标准,再结合一些管理制度,例如:考核后方可上岗;出错多少次后停岗培训或是调岗;以及一些相对应的奖励和处罚,甚至应该选中一些岗位操作好的榜样进行标杆推广工作。

  这套体系,值得我们部门深度挖掘改造,再一次完善我们的软件研发实施工作。让软件与业务部门深度配合,配合默契,共同把西南物流的业务的信息化工作做的更有章法体系。

物流培训心得体会 15

  20xx年11月29日,我很荣幸的参加了由省外运公司组织为期三天的“第十期新员工入职集训”,物流公司员工培训总结。通过本次活动,我不仅锻炼了自己,考验自己,还更加坚定了不抛弃、不放弃的精神及团队合作的精神,从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识,更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展,并对自己的职业发展有了更明确的规划。

  第一天,我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练,由于在不知道都有什么项目,自身有旧伤的情况下,训练未开始我就和培训老师说明了该状况,但我同时也表述了如果有些项目我能参加,我会200%的投入到项目中,与团队共同奋进。尤其记得在空中单杠这个项目时,我们要登上8米那么高的高空再跳起来抓住空中的单杠,看着都害怕别说去做了,在各位队友跃跃欲试的时候,而我则选择了放弃该项目。教官、队友们知道后都来做我思想工作,告诉我没事的,可是我考虑再三最终还是没能参加。这也是我在一天的所有项目中唯一没有参与的项目,不过我为队友们拍下了纵身一跃,抓住单杠的身影。其余的项目我都尽自己的最大努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭,我都没有丝毫的不开心,因为我参与了,努力了,痛并快乐的,结果固然重要,但是我享受了整个过程。其实,人最大的敌人就是自己,你若战胜了自己,那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了,所以结果如何我都成功了。

  通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的队名,最后我们集思广益,队名:“二锅头”口号:“够劲、够辣、天下无双” 队形:“内外双v” ……

  在这些游戏中,让我感觉到,这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中,我对自己有了很多的认识,同时我也回顾了我以前的很多经历,人生没有重新来过的机会,一件事情也没有重新再来一次的机会,机会对每个人只有一次,你错过了,就会一辈子后悔,当你在做这件事的时候,假如你没有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功还是失败,你的人生当中都会留下很多遗憾,在我们付出的同时也应该要做到的,不是吗?当成功的时候那种喜悦开心.直到会哭的那种从心里流出的泪水,才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的,但是把每个小的力量加在一起,众人拾柴火焰才会高,同时我也想到了企业,我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。

  在介绍公司企业价值部分,培训老师主要归纳了三点:1、追求企业利益最大化;追求利益最大化不是要经过坑蒙拐骗,意思是说,在允许的情况下,赚更多的钱,对自己的职业高度热爱,对服务的企业高度忠诚,能立足长远追求企业利益最大化将自己的事业建立在企业持续发展的基础之上。2、为员工提供好的职业生涯;记得在某个网站上看到有这样一个比喻:一堵墙高高地矗立着,墙内是员工,墙外是企业对员工的期望,也是员工更好的发展机会。员工要获得更好的发展机会,就必须翻越那道墙。可墙是高的,要翻越它谈何容易。这个时候,企业不能袖手旁观,也不该抱怨员工不能自己赤手翻上高墙,而是该递把结实的梯子给员工。梯子代表着缩短自身条件与企业需求间差距——让员工触摸到可以攀爬的阶梯,看到美好前景与自身的关联。企业给员工做职业发展规划,就是给了员工越过高墙、达到前景的那把梯子,这把阶梯,紧紧捆绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标。3、对社会有所贡献;我们每个人都有自己的理想和追求,但只有把个人理想同为社会有所贡献结合起来才具有更高层次。我们置身在社会中,不可能把自身同社会隔离开来去求得自身发展。提倡把个人理想同为社会奉献相结合并不是一句空话。人在追求自身理想和价值实现的过程中,只有被社会承认才是真正意义上人生价值的实现。