总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家整理的年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作总结1
忙碌而又充实的一年将过去,回顾一年的工作,有得有失。为了更好地反思过去,展望未来,特对一年思想与工作小结如下:
对于刚刚参加工作的我来说,自身的素质和技术水平离工作的实际要求还有很大的差距,但我能够克服困难,努力学习,积极的向领导和同事请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结,尽量使工作程序化,系统化!在稳步中前进,向更高的层次努力!
孔子曾经说过:“学然后知不足”。只有通过不断的学习,才能发现自身的不足之处,才能明确自己前进的方向,才能不断改造自我,发展自我。作为一名刚刚参加工作的我,在思想上应积极要求上进,在工作中必须坚持按严格标准要求自己!
在一年的具体工作过程中,始终保持勤奋工作,从加热炉设备安装初期以质检员身份配合和监督施工与厂家人员进行设备安装→单体试车→调试→冷试车→热负荷试车→生产。在这个过程中一步一步的学习,积累。从技术附件和图纸在到实物的接触,让我从陌生中知道了生产工艺与设备的全面。在单体试车阶段让我了解到每个单体设备的组成和设备的作用这奠基了我的基础。让我能轻松的进入调试阶段!从设备调试到热负荷试车阶段让我学到了许多宝贵的知识。了解到每个设备运行的连锁条件。尤其是在热负荷试车阶段,让我全面的了解加热炉工艺的真正需求,使我在了解加热炉粗浅的阶段上升到全面熟知的层次。
在日常的设备维护过程中自己始终保持高度的责任心,不论是在上班时间还是在休息时间只要出现故障都能够及时赶到现场进行故障的排查,直至故障排除,从热负荷试车阶段到生产阶段以来通过自己的辛勤工作维护了加热炉的正常运行。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,经过这样紧张有序的一年,虽然犯下许多愚蠢的错误,还有很多不足的地方。但感觉自已在工作技能上了一个新台阶,做各项工作都有了一定的计划和步骤,行动也有了方向,从根本上摆脱了刚刚接手时没有方向的乱撞,不知工作重点的现象。就这样,我从忙乱中走进这一年,又从条理有序的状况走出这一年。还有,在工作的同时明白了,一个良好的心态,一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在新的一年来临之前一定要做到以一个良好和充满热诚的心态来迎接新的一年。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物,学习到了许多新知识、新经验。使自己在工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,严要求自己,力求做到在技术上有更高的提高。在明年的工作中,我会继续努力,及时改正和弥补自身的不足和缺陷。
年度工作总结2
20xx年已经过去。这一年做了不少工作,有缓有急;这一年经历了许多事情,有大有小;这一年解决了一些问题,有轻有重;这一年体悟了很多,有得有失。年底到了,对自己这一年的工作做个简单总结:
一、有些工作看着很“缓”但却重要。
就拿我分管的其中的一项工作即全局的“综合统计业务”来说吧,它看起来不显山显水,但对企业来说很重要,“统人统物统生产,统财统资统经营”,“一统全部”;对全社会来说也很重要。其实,统计工作因其能够客观真实的总结过去,揭示未来发展趋势;能够切实地反映事物的发展轨迹,让人清晰地判断以后的大体走向;能够真真实实地记录已经过去的有价值的工作,它越来越受到了全社会的重视,在我们的企业也一样,受到了各级领导的重视,受到了全体统计工作战线同志们的重视。
虽然,统计工作者的工作阵地在办公室、工作对象是数字、工作结果也是数字,但其主要的成绩是对数字背后发展规律的认识与揭示,对统计数字的收集、整理、归纳、分析,看似很平常、很简单,其实要把简单的事情作好、做出成绩、做成对企业的发展更有利的事情则是一件非常不简单、不容易的事情,它不像其它方面的工作易出成绩、易引起人们的关注,易得到大家理解与支持,但我们的统计人员就这样默默地坚守了过来。
现在,企业、项目所有终年工作总结都要用到数字,年初的计划要用到数字、战略分析要用到数字、成本分析、全面预算、企业的经营活动分析、企业定额测算等方面全到要用数字,如此说来,数字是多么地重要。
这一年,主要抓了统计数据来源及其反映客观事物的真实性、数据间的关联性、逻辑性,抓了及时对数据分析与加工工作,使统计在各单位都起到了企业发展助手的作用,统计工作服务企业的职能得到较好地发挥,并有一定地拓展和创新。
二、有些工作确实很“急”须打破规定与流程,但不失底线。
企业的管理工作,多数情况下是按部就班地、遵章有序开展,但也有许多工作因市场的不确定性、相关方不确定性会有其突发的可能。这些突发的工作,需要办好就考验了我们的制度与流程的灵活性,作为企业的一个综合管理部门,就必须灵活地掌握一些原则,有时候就要打破制度的规定与流程的束缚,但必须先向主管领导汇报,再经主要领导同意后去办理。要想这样做,就必须对事情的轻重缓急有个了解,对事情的底细有一定的掌握与判断,这就要求平时要掌握大量的信息与分析问题的能力。譬如说每次局里开总经理办公会前,就有许多突发的议案,这些议案有些事关产品发展、有些事关合作意向、有些事关企业的长远发展、有些事关区域发展,总之,都是一些比较急的事情,这时就得认真分析与研究,然后向会议提交议案,这些议案基本上在后期的发展中起到了应有的作用。
但,有关常规的工作、事关重大的工作就必须严格按制度的规定流程去办理,不得有丝毫地马虎或打破规定的举动。
三、有些工作看着很“小”但意义重大。
关于内部投资的问题。这里的“内部”是泛义的内部,即集团公司及所属分公司和集团控股的子公司,只要是投资就必须严格按《中铁一局集团投资管理(暂行)办法》规定的事项、流程去办理;这里的“投资”,也是泛义的,主要是生产性固定资产、包括房屋设施、机械设备、大型临时设施,其规定的设备固定资产一次投资超过100万的就必须有市场调研报告或投资可行性研究报告,才可上会,但有些公司就为为了解决某一问题而急忙购置,或先斩后奏,但最终吃亏的是自己,因为没有作好市场调研,没有可行性论证,仓促购置了设备,也就用了一次,却需要多年的背负;有些地方、有些区域没有做好市场的调研盲目在当地购房,结果购了房,而没有市场,有些地方很有市场却非常谨慎不敢购房主,不但影响了市场的开发,也影响了工作人员的信心,这都是因未按基建投资超过10万元要报批的规定惹的祸。
四、有些工作看起来很“繁”但影响深远。
企业年鉴、年报我们每年都在搞,而且每年都有很多新增的内容,工作量很大,也很繁、很复杂,但确实是对企业的一个系统性的总结,它不仅能够体现企业的生产经营状况,也能反映企业的各项管理工作,也能体现企业当年的重点、难点工作、也能体现企业当年的一些特色活动、改革、改制,如我们这几年的制度管理年、流程再造年、基础管理年、精细化管理活动等等,它的形成是企业当年客观的“史志”不再需要后来去刻意地撰写或再通过什么人的回忆去重拾当年的景象,它对企业的后期发展能有一个借鉴作指导作用,对企业的各项管理工作也有一个很好的启示作用。但要做到完整翔实,简明扼要,条理清晰也不是一件容易的事情。
总之,新的一年马上来临,在新的一年里,应该扬长避短,在集团公司的领导下充分发挥自身优势为企业多做贡献。
年度工作总结3
时间在不经意之间又接近年末了,回顾全年的工作感慨颇多,总之三个字:在路上。
在陕西盛安矿业之时,由于特殊原因,全年工作尚无建树,但全年在全体同仁的共同努力下,顺利完成上级领导交待的工作。虽然总体工作推进缓慢,但员工的辛勤劳作确实毫无懈待。
清晨我要起床去买菜,所有员工伙食安排及上级领导接待任务
从未放松,因为食堂只有一名厨师,平时我还要包揽杀鸡之类的工作。以至于我曾发过邮件,发过牢骚说分工的问题,可回头看看盛安矿业总共就几个人,接待人物落在我头上,确实又无可厚非了。
因为盛安矿业总体工作进程问题,全年共取样三次,每一次我
都从工具购买到采样过程监控,送样等这些工作没停息过。工程是做做停停,验收还有批炸药等工作。办公室的工作是杂乱且无头绪,全靠我一个人,行匆匆,做完了确实又没有两件拿得出的体面事,所以年终总结时,我真实的感受、感慨多过我平时的工作。
从具体办公室职能来讲:资料的管理。盛安矿业从未因资料问
题出现过任何瑕疵,我每天下班都会抽空将当天所有文档检查一次,确定归档之后才会关门离开。另外公司交待的相关政府职能部门办理相关手续,全期的流程及资料均是我一手一脚跑出来的。从矿部到宁强县城一百二三十里的路,又都是山路一般出一次车就是一上午或一下午,很多的时候只有下午办事,晚上赶回。回顾盛安矿业工作的一年真是在路上。
十月份公司鉴于盛安矿业总体工作及金宝矿业的工作需要,将我从陕西调入金宝矿业,我甚是欣慰。因为从此以后我才认为我真正的接触矿了,我从一个没有见过选厂到现在知道矿产品加工从破碎、球磨、浮选及尾矿渣处理的整个流程及工艺。我有幸承蒙股东公司及上级领导的信赖,到金宝矿业来管理公司核心资产。办公室作为综合职能部门在公司的领导下,围绕全公司中心工作,把一切服从大局,一切服务大局作为办公室的出发点和落脚点,强化服务意识,不断提高自身素质和工作质量。所以今后我一定尽心尽力学习,让自己能融入矿山,我在学习的路上。
年度工作总结4
进入公司已经有3年多时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:
一、20xx工作回顾
一年的时间已经过去了,在这一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、和具体工作。
工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
3、工作质量与成绩
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为分厂及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度与考核制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为轧钢分厂的发展做出更大更多的贡献。
去年我们轧钢分厂针对轧制成本高、板卷表面质量差和薄规格轧制量低做了大量的工作。与20xx年相比吨钢轧钢电耗与去年相比下降了54度,吨钢煤气消耗降低了57立方米,低压氮气降低了8立米,初轧辊和精轧辊吨钢消耗分别降低了0.36公斤和0.07公斤,每月液压油消耗降低近20桶。薄规格4毫米轧制量较20xx年有了很大的提高,并成功轧制了304和3163.0mm。拓展了产品规格区间,为公司开拓市场奠定基础。
轧钢分厂在粗轧机后,精轧机前辊道上增加保温罩装置,不仅降低了板坯的热损失和板坯出炉温度,缩小了轧制时的温度区间,还有利于提高板坯的表面质量;在加热炉内侧墙及炉顶采用多晶莫来石纤维,进行了保温隔热的措施,进一步降低炉墙炉顶散热,降低了煤气的消耗。将粗轧机与精轧机用于吹扫的压缩空气,由常开开关改为电磁阀控制,降低了压缩空气的消耗。在精轧机增加润滑轧制系统,不仅降低了轧辊消耗,改善了表面质量,还提高了轧制薄规格生产量。精轧阶梯垫的改造,在提高轧制稳定性的同时,还减少了备件费用。为降低油脂消耗,将工作轴承用报废干油收集起来,用于其它要求不高的地方,润滑,防锈等。
为提高卷板表面质量,在粗轧和精轧都加强了水封,不仅降低了轧制过和中的热损失,改善了表面质量,还使得轧制特殊不锈钢有了保障;在加热炉入口辊道处增设空气吹扫,有效的去除了板坯表面遗留的杂物及氧化铁皮,改进精轧机下导位工作辊刮水板,避免刮水板对工作辊的刮伤,提高卷板的表面质量;为解决中厚板在剪切及运输过程中出现的下表面划伤的现象,在钢辊道包裹一层带有冷却水的木质表面。将原辊道旋转油封更换为旋转接头,将使用寿命由2-3个月增加到2-3年,同时减少的停机时间,提高了生产效率。对下卷小车和旋转台架、1号、2号步进梁进行了整体改造,改造后每轧制一卷可节省一分钟时间。轧钢在9月份实现了来料加工0的突破,全年实现外轧制复合板2135吨。
新的一年的工作目标和设想:
去年的不锈钢市场是低迷的一年,国内销售是供大于求。生产形势面对着拉闸限电、融资难、市场整体萎靡,生产成本高,再加上某些岗们的人员短缺,招工难度大,在职人员稳定性不高。这样的困难况下,东方特钢可以保持着盈利,已经非常庆幸。我主要归功于特钢领导团队的审时度势,及时调整产品结构,向高附加值、高利润门口方向发展。
轧钢分厂的成本目标是:吨钢轧制成本降低128元。我们目前的吨钢轧制成本还是太高,需要我们降低吨钢轧制的能耗和各种介质消耗及切损。设备维护费用及备品备件较去年将要胡很大幅度的降低,这要求我们做好设备的管理工作,实行点检定修,修废新利用。
净水站膜处理投产后,轧钢要尽快试验板卷直接水冷的效果,以降低黑卷的库存量和加快交货速度。对于板坯的热送,轧钢分厂要做好准备,要提高轧制的稳定性,降低冷卷率,提高轧制节奏,才能体现板坯热送的优势。在卷曲机备件的许可下,要尝试轧制厚度为18毫米的卷板,以提升我们的中板竞争优势。
我们的目标是:发展生产,提产提质,希望员工工资待遇有所提高;加强管理,确保安全,开拓市场,整体得升,努力使公司走上生产规模化、管理标准化、发展科学化的道路,着力打造一个实力金瞬、诚信金瞬、和谐平安金瞬。
为了实现这目标,我们必须着力做好以下四个方面的工作:
1、加力度发展生产。
发展生产是企业有首要任务。生产上不去,企业就没有效益,企业发展和提高员工待遇就是一句空话。我们通过了一年试生产运行,各项指标都是符合要求的。只要我们坚持满负荷生产,只要生产设备运行正常,就能实现生产目标。
2、下决心提升质量
质量是企业的生命。有质量才有市场,有质量才有效益,有质量才有竞争力。我们要把20xx年定为质量年,下最大的决心来抓质量。
3、用真功强化管理
管理出业绩,管理出效益。现代化企业,就要有现代化的管理手段。要加强组织管理、生产管理、质量管理、财务管理、市场管理、考勤管理、后勤保障管理、安全标准化管理。我们要一如始终地坚持诚以立事、勤以敬业、精以求成、行以致远的企业精神,同心同德抓生产,一心一意谋发展,努力完成20xx年的各项工作和生产目标,努力使公司走上生产规模化、管理标准化、发展科学化的道路,着力打造一个实力特钢、诚信特钢、和谐平安特钢。
年度工作总结5
一晃又到了年终,回顾今年的经营情况:在生产方面,今年生产总量(从1月x日至12月x日)为21037545公斤,预计12月底可达2万3千多吨,与去年的生产总量23584040公斤,基本持平;在销售方面,今年销售总量(从1月x日至11月x日)为20673965公斤,预计12月底可达2万3千多吨,与去年的销售总量23878510公斤也基本持平。这些数据都表明:我们公司今年生产与销售经营状况与去年生产与销售经营状况基本持平,差不多。而且生产多少卖多少,没有库存积压,不影响资金的周转。这是好现象,值得提倡,应该持续保持发展下去。在安全生产方面,每年无一人发生重大伤亡事故(包括锅炉房),百万吨死亡率为零。在卫生方面,各部门工作人员都把自己的卫生区,工作区的卫生都自觉的打扫的干干净净,都已经养成了良好的工作作风。在设备的日常维护方面,从来没有因为设备的原因而影响生产。在产品的质量方面,严格按ISO—20xx质量管理体系进行管理,小麦水分≤12、5%,控制在国家标准范围类,一等级≥790克/升,二等级≥770—789克/升,三等级≥750—769克/升,这些严格的数据控制有效地保证了产品质量。这些都来源于企业领导的有效管理,然而在管理中还存在以下问题:
一、生产车间没有《安全生产规章制度》、各种工种的《安全操作规程》,(包括操作工、装卸工、打包工、电工、机修工、锅炉工等)与《安全生产管理台帐》等。违背了《安全生产法》与《劳动法》等的有关规定。为了保护劳动者的生命安全,提高员工的安全意识,避免事故与隐患的发生,企业必须有:《安全生产规章制度》、各类工种的《安全操作规程》,与《安全生产管理台帐》。如果被奎屯市安全生产管理委员会调查发现轻者勒令改正,重者处于2万元——5万元罚金。
二、行政办公用品采购申报困难,层层申批,最后黄总审批后才能有效。如果黄总没有签字,申报的办公用品就采购不回来,影响正常办公。部分员工有时自带软皮本,中性笔等,虽然这些东西值不了几个钱?但是员工心理会怎么想,他们会怎样看待这个企业了?(办公用品属于行政管理的范畴,物资供应部应该有这方面的备用资金)
三、绩效制度有问题:绩效考核制度应与考勤制度、薪酬制度、奖罚制度、晋升制度、福利制度挂钩才能充分有效的产生激励效果。我们公司绩效考核表我看后发现存在以下不足:
1、绩效考核表中缺乏考勤考核项目这一块,绩效考核的目的是为了改变员工的工作态度,提高员工的工作积极性。考勤表就是员工工作是否积极表现的见证表,考勤表中反映每月全勤的员工,提前到点的员工都是员工积极性的一种表现,而那些每月有缺勤、迟到早退的员工都是工作缺乏积极性的一种表现,绩效表中应该有考勤考核项目。(迟到早退扣几分,全勤的加几分)。
2、绩效制度没有与奖罚制度紧密结合,考核表中只能体现超产奖,不能体现全勤奖、节约奖、安全奖等,有奖有罚才能产生激励效果。我公司不同岗位所定的工资标准,经过月度考评后,没有一位拿到所定的岗位工资标准,这怎么能够带动员工的积极性了?
3、绩效制度没有与薪酬制度、晋升制度、福利制度紧密结合,普通员工经常月度考核中,被评为“优秀或杰出的员工”都可以作为晋升、加薪、享受特殊福利的对象。
4、绩效考核的方式不对:普通员工针对某种岗位,短期内能适应与掌握,一般实行月度考评,中层领导掌握与了解的方方面面比较多,一般实行季度考评,高层领导作为企业的经营者要对他一年的经营情况进行全盘考评,故一般实行年度考评。高管适应年薪制,而我公司对高管却实行月薪制是极端的错误,因为高管是企业的经营者,只有与企业的一年的经营成果挂钩,才能带动他们的工作积极性。
5、建议每月设立全勤奖、节约奖、安全奖来带动员工平时的工作积极性外,还应该设立年终奖,让每位员工共同分享企业的经营成果,使员工的利益与企业的利益紧密结合起来,充分调动员工的工作激情。
四、装卸工显得人力欠缺,客户装货等待时间太长。
五、应该制定《员工手册》,员工手册里面有企业的文化(包括企业的经营理念、管理理念、价值观、信仰等)、企业的规章制度包括人事制度等,让员工对公司文化、制度有一个全面的了解与认识。
六、员工薪酬低、福利差,招聘人员困难。
七、缺乏对面粉的深加工,面粉属于大众产品,利润微薄。如果进行深加工,就可以大大地增加它的附加值,进而增大利润空间,建议开发挂面、糕点、面包、发酵粉的相关的附加产品生产,增加企业利润率,进而提高员工的薪酬福利水平,稳定壮大员工队伍。
通过今年与去年的生产与销售看,我公司只是处于简单再生产的稳定发展阶段,也就是维持现状的勉强再生产经营。缺乏长远眼光,公司要想长远发展,必须制定企业战略(3年的为企业经济发展计划,5年的为企业经济发展战略)。企业有了发展战略,就有了目标和方向。才可以取得长远持续稳定的发展。
年度工作总结6
一、表彰情况和宣传情况
本学年,我校抢抓机遇,在管理上下功夫,在特色上做文章,在创新上动脑筋,坚持走内涵与外延良性互动发展之路,推动了学校事业又好又快发展,呈现出了强劲的发展态势,主要取得了以下八个方面的成绩:
1.成功地创建成为江苏省三星级职业高中。
2.专业建设迈上新台阶。计算机专业成为“江苏省省级示范专业”,“财会专业成为“江苏省省级课改实验点”。创建“省级课改实验学校”工作成效显著,接受了省专家组的验收和答辩,反响良好。
3.技能大赛实现新突破。在20xx年南通市技能大赛中,我校有十人次获奖,其中一等奖四名,二等奖4名。不论是获奖人数还是获奖层次,都创下了我校技能比赛的新纪录。
4.办学设施得到新改善。机械实训车间投入使用,多媒体进入了所有教室,为实现无纸化办公提供了设施支撑。各办公室安装了空调并投入了使用,改善了教师的办公条件。
5.超额完成市局下达的招生计划。在市局强有力的'政策招生的背景下,在我校全体教职工的共同努力下,我校共计招收新生1192人,完成招生计划数的132.4%,实现了人数最大化、成本最低化、质量最优化。6.本学期,我校还通过了南通市语委办的验收,成为南通市语言文字示范学校
7.对外培训人数有增加。学校利用优质资源,对下岗职工、农民工转移人员培训,培训人次为514人,较往年有所增加。
8.对口单招高位走强。20xx年参考的有246人,全部录取大学,其中89人考上了本科,本科率为36.18%。本科率与南通市级普通高中相媲美。
骄人的办学业绩赢得了良好的社会声誉。学校被评为“南通市文明单位”、“江苏省三星级中等职业学校”、“四校同创”达标学校、“教育收费规范学校”、“法治建设工作先进学校”、“南通市文明食堂学校”、“南通市20xx年度学校食堂卫生信誉度A级单位”、“20xx中国〃启东科技节青少年科技创新大赛银奖”、“先进基层党组织”、“南通经济社会发展服务双百竞赛活动标兵集体”称号。
省市媒体包括江苏职教网、启东教育网、《南通日报》、《今日启东》等竞相报道学校的办学成绩。其中江苏职教网发表12篇,启东教育网发表41篇、《南通日报》发表3篇、《今日启东》发表3篇。
二、常规工作
所有这些成绩和荣誉都凝聚着全体师生的心血和才智。本学年,学校主要做了一下几个方面的工作:
(一)优化队伍建设机制,整体提升队伍素质
1.加强师德师风建设。我们将师德建设放在教师队伍建设的首位,定期开展政治学习、业务学习和法律法规学习。严格执行《中小学教师职业道德规范》、《南通市教师廉洁从教行为准则》,严格执行师德考核奖惩机制和师德师风考评监督机制,实行师德一票否决制,崇尚师德在全校蔚然成风。
本学年,我校徐道光同志被评为“启东市十佳园丁”。高冬辉、宋辉、沈华忠同志被评为“启东市优秀德育工作者”。
2.加快教师专业成长。以打造“双师型”教师队伍为目标,加快教师专业化发展。学校加大了教师培训和考核的力度,着力在操作能力、理实一体化教学能力、项目课程和教材开发能力、企业实际工作能力等四个方面加以培养。专业课教师利用寒暑假及高考结束后的真空期进企业实岗训练。
今年,南通市组织了专业教师实践课比赛,我校王敬娣、宋晓锋、张培培三位教师均获得了南通大市二等奖。
积极鼓励师生参加省市技能大赛。教师组的沈理钢等四名老师拿到南通市二等奖,学生组的朱荣荣等四名同学获得了南通市一等奖,并将代表南通参加省的比赛。
在9月份全国一级B的考证中,我校199名考生全部通过了考试,合格率为100%,创历史新高。
(二)狠抓学生德育工作,积极创新德育模式
德育教育的成功与否直接关系到整个教育教学的成败。我们主要抓好以下几个方面:
1.加强班主任队伍建设。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加
强班主任培训,强化德育科研意识,引导班主任从事务型向学习型、思考型、科研型转变。学校每月举行一次德育工作研讨会,探索新形势下学生管理工作的新思路、新模式和新方法,推动了学校德育工作快速健康发展。
本学年,学校完善了班主任工作的评价体系建设,加大了班主任工作的考核力度,激励班主任争先创优,促进班主任整体管理水平的提高。
2.强化行为规范的养成教育
英国教育家洛克说过:“习惯一旦形成,用不着借助记忆就能很容易很自然地发生作用。”可见,强化行为规范的养成教育对学生的终身发展都有着重要意义。
(1)文明礼貌养成教育活动
现在的家庭大多是独生子,他们大多家庭条件都不错。但有的孩子见到老师,也不打招呼;同学相见,视同陌路。如果不对他们加强文明礼貌的教育,那么他们的行为就会成为习惯以致影响我们整个校园的文明,甚至是整个民族的文明。因此,培养学生良好的行为习惯,提高学生思想道德素养和文明礼仪素养,事关重要。我们采取了学生互评,教师点评的方式,扎实推进文明礼貌活动的开展。
(2)重视德育契机,适时开展活动
坚持抓好国旗下讲话这一重要的德育平台,树优秀学生榜样,激励学生自我成长。同时又结合时令节日时事,有针对性地开展各种主题、专题教育活动:
①利用“教师节”“中秋节”开展感悟亲情,感恩父母教育活动。②利用钓鱼岛扣船事件进行爱国主义教育。
③组织开展了高一、二年级拔河比赛、高一、二男子篮、足球比赛,组织元旦文艺汇演活动,进一步加强了学生团队协作精神和集体主义荣誉感。
3.开展安全检查,重视安全教育
学生处多次组织对学生携带的危险用品进行检查,组织全校师生进行了安全逃生演练等。不断强化师生的安全意识,防患于未然。
实训处则高度重视学生的实训安全,开展经常性的安全工作巡查发现问题,严肃处理。
学校还重视心理健康教育,我校是心理健康教育三星级学校。有专业心理辅导老师对学生进行健康心理辅导,每月出一期心理健康知识小报。
由团委负责的心理健康教育对预防学生心源性伤害方面起到了重要作用。心理健康教育作为我校的德育特色,受到南通市德工委的肯定。
4.实施校贫困生助学计划。11月,第二职教扶贫帮困行动中,共有170多名品学兼优的学生获得学校的资助,累计共发放助学金20多万元。
5.教师认真总结,积极撰写德育论文。我校所有班主任都撰写了班主任德育论文,在南通市班主任论文比赛中获得了20个等级奖。在“江苏省职教学会德育工作委员会教育案例比赛”中,我校吴永梅等四人获得了一二三等奖。在南通市中职校德育课备课上课说课比赛中,我校有五位教师夺得了等级奖,沈燕老师获得了“南通市中等职校十佳德育课青年教师”的称号。
(三)教科研工作扎实开展。
我校参与了全国教育科学规划教育部重点课题《校企合作共建实训基地研究》的研究,并积极申报了江苏省职业技术教育学会研究课题立项课题3个。有十五位教师成为启东市各专业教科研中心组成员,其中6位教师成为中心组组长。又有8位老师申报了南通市新一轮中心教科研中心组成员。
我校教师积极撰写教研论文,有25篇论文在各类报刊杂志上发表。我校教师积极参加“第五届江苏职业教育创意论坛”活动,胡桂芳、陈卫星老师的论文分获一、三等奖。
本学年我们还有28个作品参与了省文明风采比赛,11件作品获奖,其中邓雷老师指导的FLASH作品荣获一等奖,吴永梅老师指导的“资助政策助我成才”项目获一等奖。
(四)注重学校外向经营,积聚学校发展活力
1.加强联合办学。学校大力实施“校校联合”、“校企合作”,积极探索“订单式”人才培养模式。学校继续巩固与青岛新港报关学校等名校的合作,学校与林洋公司也进行了合作。
2.做强技能培训。学校主动适应市场需求,充分发挥资源优势,为514名企业在岗职工、行业从业人员进行了培训。
(五)完善学校规章制度,促进学校和谐发展
学校坚持依法治校、依法兴教的理念,不断强化制度建设,推进管理规范,优化学校环境、促进学校事业健康发展。
1.严格执行省厅“五严规定”和启东市“十条禁令”。严格执行市公共
财政支出预算统编、国库统付、会计统配、采购统办、资产统管的规定。严格收费公示制度,实行“阳光收费”。继续实施教育系统“五五”普法计划,发挥法制副校长作用,加强法制宣传工作,深入开展政务公开、校务公开、党务公开。倡导制度化管理和人文化服务,促进学校健康、持续发展,积极开展“平安校园”“和谐校园”建设。
2.改善后勤管理,确保教师待遇。本学期,我们继续以香化、亮化、美化校园为目标,加强了校园环境的综合整治,改善了学校的办学条件。改善后勤服务态度,提高后勤服务质量,努力为全校师生提供优质的后勤保障。虽然学校经费相对紧张,学校仍然把保证教师的福利待遇放在首位,统筹兼顾,优先考虑,确保教师待遇不低于去年水平,积极打造文明、和谐校园。
三、特色工作
(一)对口单招高位走强。20xx年参考的有246人,全部录取大学,其中89人考上了本科,本科率为36.18%。本科率与南通市级普通高中相媲美。
为了提高对口单招的教学效率,学校狠抓教学过程管理。落实教学“六认真”要求,推进据学而教,以学定教,探讨学生自主管理、自主学习的有效机制。完善教学研究方式。遵循“立足学校,基于课堂,为了学生”的基本理念,加强“共享型”学科教研组制度建设,广泛开展集体备课、说课、听课活动,倡导反思型教学。学校依据新课改理念和要求,积极推进有效教学,打造“活力课堂”和“高效课堂”。
(二)专业建设再上台阶。本学年,学校加大设备投入,改善实习条件。我校计算机专业成为“江苏省级示范专业,财会专业成为省级课改实验点。在此基础上学校接受了“江苏省课改实验学校”的检查与答辩,反响良好。
回眸过去,我们信心百倍;展望未来,我们豪情满怀。我们将不断强化管理,优化环境,改善设施,增加效益,为实现学校特色发展、品牌发展、规模发展、和谐发展,为把学校建设成江苏一流的职教名校而努力奋斗。
年度工作总结7
XXXX年即将过去,回顾一年的工作,紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保专业在服务中心领导,工程经理的亲切关怀和具体指导下,取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可,在取得成绩的同时,工作中也存在不足,值得认真总结。
一、做好设备设施的日常维修保养工作制定周,月,季及半年的设备设施维修保养计划,有的放矢,有针对性的安排日常维修任务。
做到日常维修工作的计划性,合理性。根据公司相关作业指导书的规定,安排日常巡检,电梯机房设备等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的安全使用和运行。
二、上一年的工作大概有以下几项:
1、把电梯轿厢内的4个22W的环型管灯,换成2根20W的长日光灯,这样即节约了能源,又下降了材料的损耗。
2、做好了电梯的保养工作,无隐患梯,电梯的年检通过率达到了100%
3、电梯应急服务做到随叫随到不无超时,问题不过夜
4、巡视工作做到发现问题及时解决
5、维修电梯电话和电话线路
6、电梯设备有待解决的问题:
7、5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重,经常接触不好造成电梯故障,须更换。
8、9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用
9、电梯轿厢内的多部电话损坏严重,须更换。
10、外部电话线老化已无法使用,须更换。
11、电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重,许更新。
12、电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。
13、装修工人从在粗暴使用电梯现象,加大了电梯的使用风险。
三、电梯维保的下一年计划
1、做好保养计划,做好日巡视,周,月,季的保养工作。
2、加强节假日前的保养检修工作
3、加强节假日的值班和巡视工作
4、针对各梯做到针对性的检修
四、真抓实干抓好安全生产
强弱电专业新人较多,树立安全生产意识,抓好安全生产至关重要。为此,我们反复多次进行培训,反复灌输安全生产思想。高空作业,电器火灾,电器用具使用等实例进行近似实战要求培训,做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,杜绝发生设备及人身安全事故。
五、发扬团队精神配合帮助其他部门
有着自己的项目特点,就是有着诸如会议服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作,紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。
六、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质
各级领导对工程技术人员的培训非常重视,中心领导亲自买来电梯方面的培训教材,大家为此非常感动。领导的重视调动了人员学习热情,积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划,强弱电专业组织了理论知识笔试,实际操作技能比赛,取得了很好的效果。
七、抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化
组织新老员工学习公司各项规章制度,讲述具体维修,巡检方法,设备维修要求,员工手册,岗位职责,职业道德等方面的基本要求,组织学习考核。在工作中以老带新,生活上相互关心帮助,创造和谐氛围,增加团队凝聚力。组织学习企业报及优秀员工事迹,明确榜样的力量是无穷的,榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知,注重企业文化中软要素的作用,以人为中心,尊重人,依靠人,公正的待人,提高新老员工的自尊心,在工作中发挥各自的聪明才智,调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。
八、精心组织认真布置安排年终设备检修工作
临近年底,制定应急方案,组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查,保障设备设施安全运行。
九、工作中的经验教训及来年展望
电梯维保专业人员新人较多,流动性大,技术素质参差不齐,在执行力,学习力方面存在差距,如何调动员工积极性,在工作中不断磨合,发挥每个人的工作效能存在不足之处。在新的一年里,相信在服务中心领导的有效管理下,工程经理的合理安排下,一定能克服不足之处,百尺竿头更进一步。
最后,自己作为电梯维保方主管,对电梯的专业维修保养工作,深感责任大,担子重,服务中心领导给予自己充分信任,信任就是自己勤奋工作,不断提高管理水平的动力,自己必将认真高效,以身作则,配合工程经理的工作,在新的一年戒骄戒躁,开创崭新的工作局面。
年度工作总结8
一、工作安排。
1、忙时和闲时的准备工作。
每逢忙的时侯(也就是周五、周六和节假日的时侯,以下简称忙时;其它时间简称闲时)我都会上班前提前开机检查所有电脑和音响设备,发现问题及时解决,并且至少提前一天准备好麦克风的供应和其它设备的应急准备。特别是有限麦克风极易损坏,公司有备用的有限麦克风,所以我都会提前修好足够备用的好的麦克风。无线麦克风现在还没有备用的,所以只能坏时抢修或临时更换有线的代用。闲时我会只先开几间常开的房间,然后根据来客情况陆续打开别的房间,同时尽可能的保证房间的供应。这样好处是即可以延长设备使用寿命、降低设备损耗和节能,同时也可以“曲线提高“(间接提高的意思,本人由“曲线救国”一词引申而来,不一定恰当。)服务员的工作纪律和工作认真度
2、中途服务。
每天工作中都会有或多或少的客人要求调音或点歌什么的,我都会随叫随到,除非是忙不过来时会延误点。
3、关机。
每天11:30分左右开始我都会准时巡查走了的房间并关机,然后每隔段时间巡查一次。
4、设备维修。
我都是安排在不是特别忙的时侯并且不耽误使用的情况下维修麦克风、电脑、音箱等设备。
5、服务器系统维护。每天开机检查服务器系统是否正常稳定运行,定期整理歌库、数据库维护、清理系统垃圾、冗余检查、硬件检测等。
二、工作成绩与不足。
过去一年中,我仍旧是一如既往、尽心尽力并且整个部门由我一个人顶着强压紧张的完成每项工作。庆幸的是这一年当中几乎没有大的问题发生,基本上做到了所有包房都能够正常投入使用;音响效果较以前也有很大的提高;客人投诉也少了许多;与楼面部门的协调配合也基本到位;与同事相处也比较融洽。不过还是有美中不足的地方仍需进一步努力改善和改进。
1、音响效果仍未达到我的理想目标。在以后工作中仍需进一步加强音响设备的维护调试工作,发现问题及时解决,同时考虑更新陈旧的不稳定的设备,特别是三楼的有线麦克风,若条件允许尽可能的全部换成无线麦克风。
2、电脑系统有待更新升级。电脑系统特别是包房电脑点歌系统存在很多BUG(漏洞),致使点歌过程中偶出现返回不了页面、内存溢出、假死机等现象,希望华迪在下一代系统时能够解决和改善这方面的问题,同时期待能够开发出更加人性化,界面更加美观、气派,操作更加灵活、多样、实用的新一代点歌系统。
3、要更加注重节能、降低损耗。要做到及时关机关电,提前开机的房间要处于暂停或静音状态,同时要求楼面部门配合好及时关灯、关电、关空调等工作。
4、加强防鼠、灭鼠工作。
年度工作总结9
20xx年已成为过去,20xx年已经到来。回首过去,首先要感谢的是李明总监的关心和信任,还有各位同事们的支持和帮助。本人自20xx年3月加入河南宏业建设管理有限公司至今已有四年同时这四年的时间里也一直是在李明总监的带领下从事监理工作。本人于20xx年八月份调入《郑东新区合村并城柳林安置区(龙源嘉苑)》项目,在李明总监的安排下担任第三标段负责人。这一年来,我始终坚持对自己高标准严要求,热爱集体,热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神;工作态度严谨,思想品德端正;在这期间我带领本标段监理成员风风雨雨不怕苦不怕累且在建设单位严苛要求的严峻形势下依然取得了项目村民代表以及建设单位领导的肯定。
20xx年建设单位换了两位现场经理及标段主管工程师,而这两位现场经理的工作方式恰恰相反,在这种环境下我适时改变自己的工作方式以期达到最合理有效的工作效率。监理行业可以说服务行业,说详细点就是根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同,在施工阶段对建设工程质量、造价、进度进行控制,对合同、信息、安全进行管理,对工程建设相关方的关系进行协调,并履行建设工程安全生产管理法定职责的服务活动,在这个过程当中就是让建设单位满意并且给公司取得应得的成绩。
20xx年1月第三段第一栋主楼5#楼筏板浇筑完成到现在的四栋主楼(2#、3#、5#、6#)拔地而起。在这个监理过程中,本人主要抓住“质量、进度、资料、投资和安全、”方面来控制,主要强调事前控制,预防为主,防患于未然。结合事中控制的巡视和旁站、事后控制的检查和验收。
质量控制:主要监督检查施工单位的质量保证体系及安全技术措施的落实情况,督促施工企业完善质量、安全管理程序和管理制度并监督其有效实施。规定各级施工人员持证上岗;检查施工企业所使用图纸、图集、规范、标准的有效性,检查所使用计量器具和测量器具的准确性;对进场材料、设备、构配件进行审查,每天对本标段监理成员进行分工进行日常巡视质量检查,在混凝土浇筑、防水施工、土方回填等关键部位关键工序施工过程中,安排人员全程进行旁站。
安全控制:日常的巡视中,安全隐患及时通知(监理工程师通知单)施工单位整改并跟踪落实。对于重大隐患,上报李明总监,李明总监责令施工单位暂停施工并及时上报建设单位和上级主管部门。每周四下午组织施工单位安全员对施工现场以及职工生活区进行安全排查,始终保持一个常抓不懈的状态。本人对安全深有体会,安全管理主要是一个责任心的问题,如果一个管理人员对安全没有责任心那就只能证明你不是一个合格的管理人员。
进度控制:严格监督施工单位按照《施工合同》规定的工期组织施工,建立进度控制台帐,及时核对工程形象进度,向建设单位汇报工程进展情况并分析偏差缘故。
投资控制:认真审核施工单位所报工程量、签证报表,做到不超验,不漏验,保证工程量签证的各项工程数量准确。未经验收或经验收不符合规定的不予签认。
资料管理:及时收集施工过程中相关资料,并做好各类台账。说起资料这个建设单位往往都是当时不会收集所需资料或者当时收集了资料后,隔一段就不认账。所以说,本人在资料管理方面相当谨慎,这也正好加强了自己在资料管理方面的能力。在工作中,我坚持廉洁自律,恪尽职守,从不对施工企业吃、拿、卡、要,摆正自己的位置,公正及时解决工作中的问题,平时不计时间和报酬,休息日、节假日坚持坚守岗位。
回顾这一年的监理工作,体会最深的是作为一名监理主管人员只有做到品行端正,业务精练,顾全大局,只有这样才带好一个团队。作为监理主管人员,只有不断提高自己的专业技术水平和业务能力、提高自己的沟通能力和环境的适应能力,才能更好的服务于工程的建设,促进工程质量的优良,才能使自己得以更好的发展。在负责的工作当中,各种不同的压力对我来说也是一种难得的挑战和考验,尽管一年来的工作中有很多的困难和曲折,正是这种环境下使我快速成长,也使我更有信心面对未来工作中更大的挑战,本人还年轻如果有更多的机会让我进步让我成长,我会加倍努力给自己以及公司创造更好的效益。
部门:工程部
姓名:赵鹏超
年 月 日
年度工作总结10
尊敬的各位领导、同事们、你们好:
玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充满希望的xxxx年。回顾过去的一年,所走过的路程,心中感慨万千。因为xxxx年对于我们工程来说,可算是充满了艰辛与挑战的一年,下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报:
一、规范管理,建设过硬的后勤保障团队
由于我们工程部是一支较年轻的队伍,大多人员都没有从没过酒店的维修工作,缺少实际工作经验,因此我组织员工们,进行技能及行为规范培训,培养他们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作,工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我,并且在年底我组织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动,通过掰腕子,增强体质增加员工们之间的感情交流,通过行走有轨电车,增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力,善于动脑。通过形体比划猜词组,使员工们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。
但是因为我们工程部是后勤部门,所做的工作是很少为人所知的,甚至有些人对我们的工作不以为然,持有偏见,认为我们不是营业部门,不能直接为酒店创效益,只能花钱,为此,我时常告诫我的员工说:“只要我们努力工作,做到勤俭节约,保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境,就是为酒店创效益”,在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的维修了上万次
一、工程部的职责
如果将酒店比做一个人,我们工程部好比是一个人的心脏,而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养,无论任何一个环节出现问题,都将会给酒店带来无法挽回的经济损失,直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度,发现问题急时解决,把一切事故都消灭在萌芽状态之中,例如:今年冬天进九以来,我们接到餐饮部门的投诉,说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够,空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究,发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低,也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至,针对这一问题,将怎样解决呢?我经过反复思考后,果断的做出决定,把低区的换热罐,改造为空调系统换热,把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能,全部转换出来,从而达到空调所需要的温度,确保各部门正常营业。
二、节能降耗,向固有的设备要效益
节水:有一段时期,我们经常发现低区供水系统不正常,时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题,为使这一问题能得到很好的解决,我们将原来直起供水,改造成变频恒压供水,并对水箱增加了电磁阀控制,其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的,这样即保证了水压的平稳供应,而每个月又可节约用水1500吨。
节电:酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境,我们增加了排风设备,同时使用了大量的高功率的光源,但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0。42在这种情况下,我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢?经大家集思广益,最后决定将91间客房的地灯,台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯,把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡,这样可节约8。8千瓦,据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2。2千瓦,而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯,降至3盏,可节电,3。88千瓦,通过采取这些措施,使耗电量比开业初期降低了百分之0。13。
降耗:由于客房的小冰箱以全部超过保修期,而每次制冷装置维修都是由厂家更换,全套的制冷装置,成本是160元,那么90多台冰箱要这样下去,是必造成很大的费用,我们的助理工程师诸英春师傅,通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验,终于找出问题的关键所在,只要更换制冷片即可解决问题,其成本只需要26。5元,一项,就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题,由于蒸发器泄漏,无法修补。如果因此而报废非常可惜,重新购买则需要几千元,为降低成本,节约资金,我们经过认真仔细的研究决定,用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上,既不破坏箱体又增加了制冷量,类似这种情况的冰箱我们修复了三台,为酒店节约资金一万两千余元。
三、发扬团队精神、展示多技能本领
1、在次客房装修过程中,原计划只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中,却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象,特别是8层、9层的棚面已经脱落下来,如果要重新做水泥灰层,则需要有有段时间的养生期,而且是既费人才又费物力。在这种情况下,我们马上向领导请示,并说明如果由我们自己有石膏板吊棚,不但可以省时,还可以在人力上节约一大笔资金,领导经过了认真的研究,最终采纳了我的荐意,还有就是在每层楼装修前,我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来,并且把所有的电器设施全部拆除,等装修结束后,再将其全部重新恢复。当时在我们电工少,工期又紧的情况下,我们在工作中不怕苦,不怕累,敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩,带领两名倒班电工,不分白天,黑夜,加班加点,按时完成了工作任务。
2、为了维护我们酒店的劳动纪律,加强院内的保安措施,领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后,大家群策群力,各自发挥了自己的特长,只用了六、七天时间,就将保安办公室成功的砌筑起来了,并得到了领导的赞赏。
3、在十月份的消防检查中,消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准,需要进行改造。这了不影响正常营业,必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线,我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志,在不影响白天上班的情况下,连续工作了3个通宵,将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。
四、上下同心,团结协作,展示应变能力
12月19日这天,酒店的其它工作人员跟平时一样,陆续地走进酒店按部就班,准备开始工作的时候,谁也不会想到,此时,工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗,此刻正处于紧张的工作状态中,因为市供电局在几天前就下达了一个因为要进行线路改造,需对铁源酒店以北方路段停止供电一天的通知,时间是12月19日早7时~晚5时当时我们接到这通知后马上向领导进行汇报和请示,为避免酒店的声誉受影响,为体现酒店的人性化服务,酒店领导经过认真研究,决定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满足酒店所有设备的用电需求,我们工程部召开了紧急会议,经过仔细地计划和周密的分析,制定了两套应急方案,决定对各部门和一部分的设备限电管制,工程部的人员全体出动,分别派专人进行死看死守,并对大家讲明了,如果稍有疏忽,有较大的电流使用,就会造成直接经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。不但烧毁发电车,还会使酒店瘫痪,蒙受经济损失的严重后果。所以我们大家一定要听从指挥,各负其责,确保发电工作的顺利进行。但a、b、c三项电流一直处于不平衡状态,尤其是b项,总是特别接近满负荷,我们的人员就分别到各部门不断的进行电流调定。就这样,在这个上午总算了有惊无险的平安度过,到了下午四点钟,就在规定的送电时间既将要到的时候,大家逐渐放松紧张心情的时候,我们又接到通知,由于改线路工作进行的不顺利,停电时间将继续顺延。此时,大家的心情又进入了紧张状态,因为既将要面临的是晚间用电高峰的开始。因此我们马上又召开会议制订了三套应急方案。为了减少酒店的经济损失,经过了更加周密、严谨的布置计划,在对又一部分设备进行停止使用的同时,我们大胆地开启亮化系统,用以制造铁源酒店没有停电的声势,来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点,修改线路的工作才成功的结束了,开始了正式供电,这时我们大家才深深的松了一口气,拖着疲惫的身体离开了酒店。这次发电工作前后经历了18个小时,所停电的时间之久和面积之大,是我们没有经历过的。正是由于各部门的积极配合和我们工程部集体的智慧和力量,才使我们圆满地完成了这次发电任务。
五、 xxxx年中工作的不足之处
xxxx年的工作已经告一段落,有成绩也有不足因为我的性情比较耿直,有时难免还有此急躁,所说出来的话就会容易伤人,这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中,我将调整好自己的心态,努力掌握电器方面的知识,在工作和学习中不断地善自己,进一步提高工程部的服务标准和员工的技能,为在xxxx年更好的为各部门服务,打下了良好的基础。
七、xxxx年工作计划
我们已拟定了在xxxx年将要计划实施的几个专项工程:1、为保证全酒店的空调,能在夏季正常使用,我们要对空调机组进行全面地大修。
2、我们酒店的水资源受外界的控制,为防止因外界停水给酒店带来的经济损失,我们准备制做一个储备水箱。
3、按市局的要求,也为了确保客人的经济财产不受损失,我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。
4、各部门所使用的电量免遭非议,我们准备为各部门分增设电表,以便于监控。
5、客房装修期间所有0a房的外墙均已损坏,我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖,即保证了形象、美观,又能预防雨水从窗口侵入。
以上的几项工作计划不是很全面,还需要在实施中逐步的进行完善。最后我要对工程部的全体同事们说:“你们辛苦了!我非常感谢你们!因为是你们的支持给了我自信与勇气!是你们的付出成就了我们的希望和梦想,我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们一定会再创佳绩。
年度工作总结11
时光飞逝,进入酒店工作已经一年多了。记得20xx年的六月初刚进酒店仓库的时候对自身业务不太熟悉,但从这一年多的工作锻炼中,得到了很多。我是酒店食品仓库的保管员和记单员:童娜我是20xx年6月1号号进入酒店工作的,作为一名未从事过酒店行业的新员工能进入这样一家高星级酒店工作,深感欣喜。我想这是我职业的新开始,因为在华地有信赖,勤勉,发展
作为酒店的重要职责部门食品仓库,虽然技术性并不高,但需要高度的责任心以及丰富的仓库管理能力。象酒店食品仓库,地方虽不是很大但却负责着整个酒店日常的原材料的进出以及酒店每日所需的生鲜。蔬菜等等的统计以及验收,每月将数据反馈给成本,从而使财务每月能快速准确的核算和控制成本。
本年度部门加强了文件传达,员工对酒店的新举措、新动向有了更加深入的了解。本年度仓库多次协助成本和行政总厨进行市场调查,并把调查情况反映到成本处,可以及时了解市场动态,使酒店的食品采购更加合理地控制成本。本年度的月饼收发工作,由于及时和各部门进行了充分的沟通,在配合方面做得非常到位,从而可以是顺利完成。
本年度酒店购进了一套新的财务管理软件NC是酒店的财务管理系统统一规范化下半年部门也针对日常收发货物以及工作中遇到的问题制定了一整套的流程管理
吸取今年的经验教训,下年度在物品验收上要完善各方面的细节,确保出错率降到最低,自11月份起执行了由部门规定实施的出入库严格参照NC里已通过各职责部门审核的物资申购数量
本年度12月9。10号酒店分别针对员工及客户举行了10周年的庆典,在各部门的同心协力下圆满的度过了它的10岁生日,让酒店的新老员工都感受到了在华地酒店工作的荣耀和温暖。本年度酒店酒店还举办了多次培训工作。
在进入酒店一年多的工作中我学到了很多我以前从未接触过的知识,从中我了解了本职工作的重要性和增强了自己的责任心,更通过一年多来领导和同事们对我的指导与帮助让我跃上了一个新的台阶,在新的一年即将来临的时我更应该不断提升自我,积极向上。在新的年度中服从领导工作安排更好的完成本职工作。
年度工作总结12
一、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下:
我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点:
对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子,我都会有针对性地修正自己的不足。
二.下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、做好基础工作,为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度,加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动,提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域,我们产品的知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三、我的建议
1.创造良好工作环境,提高工作效率。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习,互相帮助的氛围,能提高工作的积极性,不要互相贬低,互相利用。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
物业客服年度工作总结与计划
xx年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xxxx这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
年度工作总结13
这一年的工作结束了,对于过去的一年还是比较怀念的,在工作中有非常多难忘的回忆,这一年来我也是得到了非常大的提高,所以我坚持去做好了很多,一直以来我也是保持着认真的工作态度的,我来到公司确实不是很久,一年多的时间我接触到的也仅仅是一点,我希望可以在接下来把这些做的更好,这一年来的工作当中我是比较客观积极的,也经历过非常多的事情,在这一点上面我愿意去做好这些,我也很清楚工作,是自己的事情,马虎不得,对于过去的一年我也总结一下。
在这过去一年的个当中我不断的调整好自己的心态,也在学习更多的业务知识,我能能够深刻的意识到这一点,作为一名_的员工这是我应该要有的态度,我会坚持去做的更好的,这一年的工作当中我也是调整好了自己的心态,虽然一年的工作已经结束了,但是还是能够认真的去做好这些分内的职责,每天完成好日常的工作,我知道这些都是我应该要去完善好的,这一点毋庸置疑,我会继续努力的去搞好自己的本职工作,对于过去的一年我总是能够用一个最好的状态去对待,20xx年的时间虽然过的很快,但是在工作的过程当中确实是努力了很多,完成了年初的工作目标,这是一个非常好消息,值得高兴,在这方面我应该要保持一个好的态度。
对于过去的一年我做好了很多的准备,虽然一年来的工作已经结束了,但是还是能够看到自身的进步和成长,作为一名_的员工,在这方面我应该要做好规划,我学习更多业务知识,我知道我应该要往什么方向发展,这些都是我应该要去做好的,过去的一年当中我也吸取了很多的经验,作为一名员工我能够随时摆正自己的位置,这一点的时间虽然过去了,但是我会让自己去接触更多的东西,我应该要对自己的工作负责一点,和周围的同事学习到了很多知识,这确实让我感觉很充实,我也一定会继续努力的,在过去的一年里我也有一些做的不够好的地方,这些是我应该要去纠正的,做一件事情不能三分钟态度,我希望可以接触更多的知识,这一年来出现的不足,我一定会认真的纠正,把更多的精力投入到到接下来的工作当中,我会坚持去做好自己分内的事情,努力提高自己的工作能力。
年度工作总结14
尊敬的董事长、总经理、全体员工:大家上午好!
伴随着20xx远去的钟声,我们迎来了崭新的20xx。回顾过去的一年,我厂的生产工作可谓是困难重重、举步维艰,由于受市场波动等大环境因素的影响,我厂几乎处于半停产状态,但面对如此困境,我厂原煤入洗量仍保持在()万吨,与12年持平。在这样艰难的处境中,我们仍能取得这样的成绩,和全厂职工的艰辛是密不可分的,也是上级领导审时度势、精心筹划、指挥得力的决策成果,下面我就20xx年工作总结以下几点:
一、安全生产目标任务
一年来,为实现我厂年初既定的安全生产目标,我厂始终坚持“以人为本、安全为先、生产跟进、综合治理”的原则,坚决做到“先安全后生产、不安全不生产”,紧紧围绕全年的各项奋斗目标,细化落实各项工作任务。同时,加大安全设施的投入,经常性组织安全专项检查,积极开展应急救援演练活动,并全员签订安全生产责任,逐级落实安全生产责任,形成了“一级抓一级,一级保一级”的安全生产责任体系。通过全体员工的共同努力,全厂杜绝了各类安全事故,确保了全年的安全生产。
二、领导重视,指挥得力
一年来,我厂本着“为客户着想、诚信经营、努力提供优质产品”的宗旨,在满足客户要求和巩固市场良好信誉的前提下,也为确保洗选工作的顺利进行,我厂领导坚持每班按时召开班前会,着重强调当班工作注意事项,合理安排当班生产任务,落实当班安全生产第一责任人,及时应对可能出现的突发事件,并安排专职安全员对主洗车间进行巡视,以狠抓隐患难点、要点为基线,强化现场监督管理,杜绝死角、盲区,及时消除安全隐患,并认真填写当日值班记录,做到日记录、月统计,总结经验,认真分析存在的不足,为后续工作打下坚实的基础。
三、完善制度、精益求精
我厂深知企业的规范运行离不开完善的规章制度,只有建立了完善的管理机制,标准的操作流程、严格的执行力,才能使企业实现可持续发展。为了全厂各项工作的顺利推进,我厂在遵守各项法律法规及行业标准的基础上,广泛征集各部门意见,结合我厂实际,重新修订完善了各项管理制度,确保制度的科学性和可操作性,充分发挥了制度的约束力。同时,为确保各项制度严格落实到日常的管理中,厂领导坚持以身作则,自觉遵守各项规章制度,充分发挥了领导干部的带头作用,为员工树立了榜样,激发了广大员工的工作积极性,有力促进了我厂向安全管理规范化企业迈进,安全管理水平再上新台阶。
四、团队建设、求真务实
针对我厂职工文化水平偏低、技能水平不高的情况,我厂从员工的安全教育入手,加大了员工安全教育培训力度,将员工的培训作为一项重点工作来抓。坚持理论与实操相结合的培训模式,多次组织员工进行专业技能培训,注重培训效果评估,鼓励员工之间进行技能比武,有效提高了员工的技能水平和安全意识,为全厂的安全生产提供了保障。
在团队安全管理上,采取自上而下的管理模式。生产过程中,由生产部长负责当班信息收集并向总经理汇报当班生产中的各项事宜;每班设立一名班长,对车间内工作人员进行指导和监督,及时纠正员工的错误行为。同时,加强了管理干部自身业务知识学习,扎实改进工作作风,注重提高管理干部的综合素质,并加大了上级之间的沟通交流,共同研究解决安全生产的重、难点问题,有效了提高了工作效率。
五、提升工艺、严把质量关
生产中,坚持产品灰分超标的联责考核处罚,加强浮选工艺环节的管理,对浮选入料的流量及入浮煤浆浓度进行严密监测,确保浮选尾灰达40%以上,最大限度地提高浮精抽出率,大大降低了生产成本;对浮选药剂的添加也严格把控,并进行数据记录,以便于及时调整,指导生产。同时,为保证生产中压滤效果,有效降低水份,我厂每班安排专人定时清洗滤布,有效降低了指标的波动。
回顾20xx年,虽然我们取得了一定的成绩,但也暴露了许多不足之处,主要表现在:
1、职工安全意识淡薄,有个别违规操作现象,安全生产将作为我们下一年工作的重点,我们将继续加强安全教育和监督检查力度。
2、产品质量不稳定,不能及时发现指标波动因素,下一年我们仍需继续提升专业知识水平,熟悉工艺流程,确保产品质量。
3、设备老化,需加大技改力度,确保生产正常有序进行。
4、各部门、各岗位需进一步加强协调配合,及时发现生产中存在的问题。
展望20xx年,我们将迎来良好的发展机遇,但同时也面临诸多困难和挑战,为确保20xx年各项目标的顺利实现,我们将做好以下工作:
1、加大安全生产的投入,强化安全监督检查,进一步完善安全奖罚机制,坚持执行奖罚分明的原则,使每一位员工都能积极投身到生产工作中去,同时,注重各级人员综合素质的提升,努力打造一支技术精良的团队。
2、提产量,保质量,全面完成各项生产任务。明年,我们将从工艺环节技术改造,机电设备预防性检修质量,优质原煤及时供应等方面着手,合理组织生产,确保完成全年的各项奋斗目标。
3、继续实行量化考核,注重技术创新,加大修旧利废力度,实现利润最大化。
4、注重团队协作,增强员工的团队意识,鼓励员工积极参与公司的各项活动,充分发挥个人才艺,拉近领导与员工的距离,进一步增强公司的凝聚力。
20xx年,我们坚信在上级领导的正确带领下,在全厂职工吃苦耐劳、团结奋进的共同努力下,XX洗煤厂的明天将会更加辉煌。
最后,祝愿大家在新的一年里工作顺利,身体健康,合家欢乐!
年度工作总结15
这一年的工作已经过去了,确实是感觉收获很大,在这个过程当中,我也是做出了非常多的准备,我也是清楚的意识到了这一点,因为这也是对工作应该要有的态度,一年来我也在努力的做好这些细节上面的工作,我也感激公司对我的培养,在这过去的一年当中取得的成绩,还是比较多的,现在我也总结一下自己的工作:
我在工作方面,确实还是做的比较好的,我的业务能力一直都在认真的积累,我也相我在这方面应该要维持一个好的状态,这对我来讲是一件非常有意义的事情,有些方面应该要做出一定的成绩来,现在我还是做出了很多的准备,我和周围的同事也是相处的很不错的,在接下来的工作当中,这些都是我应该要要维持下去的,我每天按时的完成好自己工作,遵守公司的规章制度,虚心的和周围的同事学习,在这方面我能够及时的做出调整,同时我也深刻的意识到了这一点,在未来的工作当中,继续提高工作,还有业务能力,也希望自己能够得到公司领导的认可。
我日常在工作当中,也是比较认真的,从来都不会忽视对自己能力的提高,我也不断的提高相关的职责,一年来的工作已经结束了,我是努力维持相关的职责,只有清楚的意识到工作当中的细节,那么才能够有好的氛围,从周围的同事身上是可以做出很多的东西,我也是坚持做好的,在这段时间以来的工作当中,我深刻的体会到了这一点,我希望在今后的工作方面继续做的认真一点,在理论知识上面,一直以来都在和周围的老员工虚心请教,工作方面还是根据实际情况做出相关的判断,在这个过程当中的,我是在得努力维持的,我来到公司已经有几年的时间了,在这个过程当中也是得到了一个过渡,希望可以纠正自己工作当中的不足。
现在我也一定会认真去维持好的方向,在这个过程当中,我认为这是可以有足够多的调整,今年我觉得我的工作进步是很大的,在思想方面,业务水平上面都是丰收的,这种感觉非常的好,确实给我一种不一样的体验,我希望在今后可以努力完善的更加到位的,成为一名优秀的xxxx员工,无论是在工作方面,还是在个人能力方面,我需要做出调整的地方还有很多,新一年的工作即将开始了,总结过去的经验,我相信我是可以有更多的提高。