酒店的座右铭1
1、客户来的理由在于我们的服务细节。
2、客户凭什么选择我们?我们让客户选择的理由到底是什么?
3、营销不是卖优秀,或者更好,而是卖不同!
4、我们要打造独有的产品!
5、“不要总强调自己有什么,而是要关注客户需要什么”。
6、群体个性化服务不是口头说说而已
7、你了解客户越多,你留住的客户越多;客户不在乎你知道多少,而在乎你知道他多少!
8、有策划,有设计,有定制,有感动。
9、给我们的营销活动赋予故事,会打感情牌、老少牌、打健康牌、文化牌。
10、如果我们能抓住焦点和热点,我们就能成为爆点!
11、“顾客的需求就是我们的追求,顾客的难题就是我们课题。”
12、创造顾客,留住顾客。
13、客户不在乎价格高不高,更在乎值不值。
14、打造一个让客户记得住的特色亮点是酒店经营的根本。
15、我们要用4C来思考,用4P来行动。
酒店的座右铭2
1、团队精神是企业文化的核心。
2、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
3、互相学习进步快一点,公私分明赏罚现实点。
4、把旅客的困难当做自己的困难,把旅客的快乐化为自己的快乐。
5、百货百态,百客百意。
6、服务从微笑开始。
7、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
8、遇到困难冷静点,商业秘密保守点。
9、宴会服务的“三了解”:了解宾客风俗习惯;了解宾客忌讳;了解宾客的特殊要求。
10、热情大方,微笑服务。
11、亲切的微笑是最好的'推销。
12、微笑服务、诚信待客。
13、对每个顾客多点细心,多点耐心,再多点责任心。
14、微笑您快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
15、做事勤一点,谈话轻一点。
16、效率高一点,行动快一点。
17、服务的“四快”:入住快、结账快、点菜快、上菜快。
18、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!
19、四个理解:充分理解客人的需求;充分理解客人的过错;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投诉。
20、说到不如做到,要做就做最好。